会上，立体世界管理处、新芒果大厦管理处和财务部分别对2009年的各项工作进行了总结，分析了工作中存在的不足，并对2010年的主要工作目标进行了陈述。
总经理李建强对物业公司2009年度总体工作进行了汇报。在过去的一年中，物业公司在李涛董事长的带领下，圆满完成了年初制定的目标计划，取得了巨大成绩。超额完成了盈亏平衡的计划指标；年终客户满意度超过95%，年度内无安全事故发生；进一步建立完善了各项规章制度，对品质体系文件进行了改进和修订；成功的完成双河湾项目的前期物业招投标工作，已进行前期介入，跟签物业服务协议和临时管理规约90%；12月份进驻鹤园项目；两个项目“创优”顺利通过，提升了公司的外在形象和在行业内的影响力；此外，我们的咨询公司在人手少、对接银行多、回款时间紧迫的情况下，顺利完成了双河湾一期的按揭回款工作。
我们09年取得这样的成绩，要感谢物业公司董事长李涛、要感谢中层管理团队、要感谢我们在一线奋斗的基层员工。在新芒果地产的快速发展的背景下，面对新的挑战我们还存在很多的不足。我们的管理体系运转还不够稳定、服务细节关注不够、部分岗位人员流动率过高、培训形式需进一步多样化、绩效考核尚需大力推行。
着眼2010年，物业公司根据地产公司的发展规划，在09年的基础上，进一步细化服务，加强自身管理水平，要：进一步规范内部管理，进行ISO9000质量体系认证；结合公司发展，完善配套设施，提高业主的工作、生活品质，促进物业保值增值；关注双河湾项目进展，做好一期交房工作；不断提升客户满意度，客户整体满意度保持在90%以上；增收节支，确保年度盈亏平衡；加强团队建设，建立梯队人才培养机制。
之后，李副总经理亚斌宣读了2009年新芒果物业优秀团队、优秀主管、优秀员工名单，董事长李涛、总经理李建强、副总经理李亚斌分别为获得优秀团队代表、优秀员工进行颁奖。优秀团队代表杨传雪和优秀员工代表王海丽分别进行了发言。
最后董事长李涛作了重要讲话。他对物业公司09年的工作表示了肯定，李董代表集团公司及董事会向大家表示感谢，看到了员工们工作时的辛苦，也听到了客户对员工们的夸奖，他承诺要逐步提高所有员工的待遇的福利， “让吃苦的员工去吃香，让实干的员工得实惠，让有为的员工有位”。
根据公司的发展战略需求，他也提出了更高的要求：要加强团队建设，逐步做好内部管理与培训，不断提升服务意识及水平，提高服务品质，要逐步建立一体化的、严谨的经营管理模式，树立员工规范服务意识，预防服务品质缺陷，进一步强化品质管理，提高服务效果，增强客户信心，提高公司的品牌形象，全方面适应集团公司的发展。
这是一个振奋人心、催人奋进的大会！会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在董事长、总经理的正确领导下，继续坚持“忠诚、团队、自信、学习”的企业精神，和坚持“诚信业主、追求满意”的质量方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为新芒果物业的美好未来贡献我们的力量和智慧！
会议现场
副总经理李亚斌主持会议
立体世界管理处主任申胜凯做09年工作汇报
新芒果大厦管理处主任张欣做09年工作汇报
财务部经理张宇做09年工作及10年财务预算汇报
总经理做09年工作总结及10年工作展望
公司领导与优秀员工合影
董事长颁发优秀团队奖
优秀团队主管杨传雪发言
优秀员工代表王海丽发言
董事长作重要讲话